Escuta do paciente
Pesquisas curtas por etapa da jornada, enviadas no canal em que o paciente já está.
Produto 01 · CareViewEm desenvolvimento
CareView: a experiência do paciente como indicador de gestão.
Plataforma que vai transformar a percepção do paciente em dado acionável para instituições de saúde. Está em desenvolvimento; abaixo, o que ela vai entregar no lançamento.
Painel de indicadores
NPS, satisfação por setor, reincidência de queixas e evolução no tempo.
Planos de ação
Cada alerta vira tarefa com responsável, prazo e histórico de tratativa.
Alertas críticos
Respostas negativas chegam à equipe responsável no mesmo dia.
Visão por unidade
Comparação entre setores, unidades e turnos, com recortes salvos.
Jornada configurável
Cada instituição define suas etapas: agendamento, espera, atendimento, alta e retorno.
